Nous qualifions chaque projet sur sept prérequis. Aucun n'est technique. Quand plusieurs manquent, nous ne nous engageons pas.
**Un propriétaire métier nommé.** Une personne, pas un service. Sans arbitre identifié, le projet s'arrête au premier désaccord entre deux équipes.
**Un périmètre délimité.** Quelles données, quels utilisateurs, quels usages. Sans cette délimitation, le périmètre s'étend en continu, le coût dérape et rien n'aboutit.
**Des données existantes et exploitables.** Une capacité de recherche documentaire branchée sur un corpus inexistant ou illisible tourne à vide. Aucun outil ne crée la documentation qui n'a jamais été écrite.
**Une décision d'accès prise avant l'indexation.** Qui a le droit de voir quoi. Prise après coup, l'isolation technique ne fait que protéger un découpage arbitraire.
**Un critère de succès mesurable.** Ce qu'on doit pouvoir constater dans trois mois. Sans lui, il devient impossible de dire si le déploiement fonctionne, donc de décider de l'étendre ou de l'arrêter.
**Du temps utilisateur alloué.** Un outil qu'on demande d'utiliser en plus d'une charge inchangée est un outil qui sera livré puis abandonné.
**Une politique d'usage de l'IA validée.** Sans cadre décidé en amont, le dispositif technique n'a rien à faire respecter.
## Le test qui précède tout
Avant de recommander quoi que ce soit, une question tranche : si l'outil était installé demain et parfaitement adopté, le problème constaté disparaîtrait-il ?
Si la réponse est non, la recommandation est hors sujet. Un support saturé par un défaut produit ne se règle pas avec un assistant : l'outil finance indéfiniment le traitement du symptôme. Deux services qui se contredisent sur une donnée ont un problème de gouvernance, pas d'outillage.
Ces situations existent, elles sont fréquentes, et nous le disons quand nous les rencontrons.
**Un propriétaire métier nommé.** Une personne, pas un service. Sans arbitre identifié, le projet s'arrête au premier désaccord entre deux équipes.
**Un périmètre délimité.** Quelles données, quels utilisateurs, quels usages. Sans cette délimitation, le périmètre s'étend en continu, le coût dérape et rien n'aboutit.
**Des données existantes et exploitables.** Une capacité de recherche documentaire branchée sur un corpus inexistant ou illisible tourne à vide. Aucun outil ne crée la documentation qui n'a jamais été écrite.
**Une décision d'accès prise avant l'indexation.** Qui a le droit de voir quoi. Prise après coup, l'isolation technique ne fait que protéger un découpage arbitraire.
**Un critère de succès mesurable.** Ce qu'on doit pouvoir constater dans trois mois. Sans lui, il devient impossible de dire si le déploiement fonctionne, donc de décider de l'étendre ou de l'arrêter.
**Du temps utilisateur alloué.** Un outil qu'on demande d'utiliser en plus d'une charge inchangée est un outil qui sera livré puis abandonné.
**Une politique d'usage de l'IA validée.** Sans cadre décidé en amont, le dispositif technique n'a rien à faire respecter.
## Le test qui précède tout
Avant de recommander quoi que ce soit, une question tranche : si l'outil était installé demain et parfaitement adopté, le problème constaté disparaîtrait-il ?
Si la réponse est non, la recommandation est hors sujet. Un support saturé par un défaut produit ne se règle pas avec un assistant : l'outil finance indéfiniment le traitement du symptôme. Deux services qui se contredisent sur une donnée ont un problème de gouvernance, pas d'outillage.
Ces situations existent, elles sont fréquentes, et nous le disons quand nous les rencontrons.
